Возврат и обмен товара
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине veloshiny.ru, в соответствии с:
- Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства РФ №2463;
- действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Аникин Дмитрий Александрович
ИНН: 663104798722
Адрес магазина:
г. Москва, м. Водный Стадион,
Авангардная улица, д.3
(ТЦ «Сатурн», минус первый этаж, пав. №2008, магазин «СПОРТ ТОВАРЫ»)
Email: info@veloshiny.ru
2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара:
- в любое время до передачи товара;
- в течение 7 (семи) дней после получения товара при дистанционном способе продажи.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранён товарный вид;
- сохранены потребительские свойства;
- отсутствуют следы эксплуатации, монтажа или установки;
- сохранены упаковка, ярлыки и комплектность;
- имеется документ, подтверждающий покупку товара.
3. Товары, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату товары:
- имеющие следы установки или эксплуатации;
- повреждённые вследствие неправильного монтажа или использования;
- утратившие товарный вид;
- с нарушенной комплектностью;
- изготовленные или заказанные индивидуально под Покупателя.
4. Особенности возврата велотоваров
При возврате велопокрышек, камер, ободов, кассет, тормозных компонентов и иных велозапчастей:
- товар не должен иметь следов установки;
- не допускаются следы герметика, смазки, монтажа или эксплуатации;
- повреждения, возникшие вследствие неправильной установки или несовместимости оборудования, не являются гарантийным случаем.
Покупатель самостоятельно проверяет совместимость приобретаемых товаров со своим оборудованием.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе:
- потребовать замену товара;
- потребовать уменьшение цены;
- потребовать возврат денежных средств;
- потребовать устранение недостатков в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Продавец вправе провести проверку качества товара.
6. Порядок возврата товара
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом:
Email: info@veloshiny.ru
В обращении необходимо указать:
- номер заказа;
- ФИО;
- причину возврата;
- контактные данные.
7. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого товара и проверки его состояния.
8. Расходы на возврат
Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель.
Если возврат связан с недостатками товара или ошибкой Продавца, расходы на доставку компенсируются Продавцом.
9. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Аникин Дмитрий Александрович
ИНН: 663104798722
Адрес:
г. Москва, Авангардная улица, д.3
ТЦ «Сатурн», пав. №2008
Email: info@veloshiny.ru